Norme a tutela della privacy
Grazie per questa visita al Portale del Québec e per aver deciso di venire a conoscenza di queste norme. Vi invitiamo a leggerle e a seguirle regolarmente per conoscere le modifiche che potranno esservi apportate. Vi raccomandiamo anche di consultare le norme sulla privacy dei siti associati al Portale del Québec per conoscere le specifiche di ciascuno.
Quando cliccate su un link e uscite dallo spazio virtuale del governo del Québec un messaggio vi informerà che le informazioni scambiate a partire da quel momento non sono più soggette alle norme sulla privacy dei siti del governo del Québec, ma a quelle del sito privato. Vi invitiamo quindi, per motivi di prudenza, a leggere le norme sulla privacy del sito in questione.
Utilizzo dei cookies
Scambio automatico di informazioni
Trasmissione delle informazioni personali
Tutela della sicurezza dei servizi elettronici
Il nostro protocollo di sicurezza
Le vostre responsabilità come utenti
Definizioni dei termini utilizzati
Per ulteriori informazioni su queste norme
Utilizzo dei cookies
Il portale non lascia sugli hard disk degli utenti alcun cookie permanente. Tuttavia, per facilitare la navigazione nelle pagine ASP (Active Server Pages) del sito, deve essere lasciato un cookie nella memoria ad accesso diretto. Questo cookie viene automaticamente soppresso quando gli utenti escono dal portale.
In ogni momento è possibile disattivare l’accettazione di file cookies dall’help delle opzioni del vostro browser. Questo potrebbe però privarvi di alcuni servizi online o di alcune funzionalità avanzate.
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Scambio automatico di informazioni
Dal momento in cui accedete al sito gouv.qc.ca il vostro computer e il server del portale scambiano automaticamente le informazioni. Questo scambio però non permette di identificarvi personalmente (Es. Nome, telefono, indirizzo, oggetto della richiesta), senza che voi dobbiate intervenire. Le informzioni scambiate sono :
- Il nome del dominio (es. : xcompagnie.com, se utilizzate un conto privato di accesso Internet; universite.edu, se accedete tramite un’università, etc.)
- L’indirizzo IP (es . : 123.45.67.890) che potrebbe permettere a un provider internet di divulgare l’identità della persona ad esso associata
- Il tipo di browser (es. : Netscape, Explorer) e del sistema operativo (es. : Windows, Mac OS) che voi utilizzate
- Le pagine visitate
- la data e l’ora in cui accedete a queste pagine
- l’indirizzo del sito di riferimento a partire dal quale avete raggiunto il portale
Il portale raccoglie queste informazioni a causa delle esigenze tecnologiche inerenti alla navigazione Internet. Infatti il server ne ha bisogno per trasmettervi i file compatibili con l’apparecchio informatico da voi utilizzato. Potete però stare certi però che queste esigenze non permetteranno di identificarvi.
Le informazioni sono conservate e utilizzate dal governo per motivi statistici. Servono a contabilizzare il numero delle visite, le pagine più frequentate, la tecnologia utilizzata dai visitatori, i siti di riferimento e il paese di origine dei visitatori. In nessun caso serviranno a redigere liste di utenti.
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Trasmissione delle informazioni personali
Il portale non raccoglie alcuna informazione personale senza che il visitatore lo consenti. Rispetta così la Legge sull’accesso ai documenti degli organi pubblici e sulla protezione delle informazioni personali.
Gli aerticoli 64 e 65 di questa legge esigono che tutto il ministero o un organismo che richieda informazioni personali di una persona si accerti della necessità di raccogliere una simile informazione, si identifichi alla detta persona e la informi :
- Sul nome e l’indirizzo del pubblico organismo a nome del quale esegue tale raccolta di dati
- Sull’uso a cui è destinata tale informazione
- Sulle categorie di persone che avranno accesso a tale informazione
- Sul carattere obbligatorio o facoltativo della richiesta
- Sulle consequenze di un rifiuto a rispondere a tale richiesta
- Sui diritti di accesso e di rettifica previsti dalla legge
In generale, non siete obbligati a fornire informazioni personali. Le sole eccezioni si applicano ad alcuni servizi che, loro sì, possono richedervele. In questo caso sono state adottate alcune disposizioni perché il sito sia assolutamente sicuro.
Vi ricordiamo che la trasmissione delle informazioni via posta elettronica non è totalmente sicura. Per questo vi sconsigliamo di divulgare per email informazioni personali come il numero della vostra previdenza sociale. Da parte nostra prendiamo ogni cautela evitando di rispondere alle vostra domande via email quando questo implica la trasmissione di informazioni di tipo confidenziale.
I mesaggi elettronici vengono trattati con gli stessi sistemi di privacy utilizzati per la posta tradizionale. Se trasmettete via posta alcune informazioni personali, compilando un modulo in linea non sicura o iscrivendovi ad una newsletter, e in questo caso noi concluderemo che voi non diate il vostro consenso, potete stare tranquilli che :
- Il portale utilizzerà solo l’informazione richiesta per rispondere alla vostra domanda e darvi un seguito
- Queste informazioni vengono conservate, e poi distrutte, conformemente alle esigenze della Legge sull’accesso ai documenti degli organi pubblici e sulla protezione delle informazioni personali
- Le informazioni trasmesse non serviranno in alcun caso a preparare profili di utenti
- Il portale trasmetterà queste informazioni a un altro organo governativo solo se la vostra richiesta è indirizzata a quest’ultimo o se lo esige la legge
- Il portale non trasmetterà alcuna informazione a un organo privato
Conformamente alla legge, potete accedere gratuitamente a tutte la informazioni personali possedute dal governo su di voi. Potete esigere che un’informazione errata, incompleta o equivoca venga rettificata o distrutta. Ogni richiesta di comunicazione, rettifica, o distruzione deve essere fatta per iscritto o per posta al ministero o all’organo di riferimento.
Nota
Nel caso specifico del dossier dello spazio Imprese, nessuna informazione registrata in questa sezione viene trasferita a un ministero o a un organo senza il vostro consenso.
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Tutela della sicurezza dei servizi elettronici
Il portale rende disponibili a clientele mirate alcuni servizi elettronici resi sicuri utilizzando un sistema in codice che garantisce la privacy delle informazioni personali scambiate.
I servizi che danno accesso ad alcune informazioni confidenziali sono accessibili unicamente tramite un codice utente e una password.
Quando utilizzate i suoi servizi in linea, transazionali o altri, il portale deve garantirsi della vostra identità chiedendovi alcune informazioni personali (Es. : nome, coordinate, numero del dossier o di identificazione). Queste sono necessarie per :
- Verificare la vostra identità quando comunicate con il portale
- Accedere al vostro dossier per trattare la vostra richiesta con le corrette informazioni a disposizione
- Verificare la vostra identità quando comunichiamo con voi per rispondere alla vostra richiesta
- Garantire la privacy delle informazioni
Per quanto riguarda i dati sulle carte di credito, queste sono accessibili solo dal beneficiario dei servizi e sono conservati criptati il tempo necessario a garantire che la transazione è stata completata con soddisfazione delle parti.
Nota
Nel caso specifico del (dossier dello spazio Imprese), i dati confidenziali inseriti dal beneficiario, sono accessibili solo da quest’ultimo. Questi dati sono anche conservati per tutto il tempo in cui il beneficiario utilizza questo servizio.
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Il nostro protocollo di sicurezza
Il portale utilizza alcune tecnologie e apparecchiature di punta che garantiscono la sicurezza delle sue pagine transazionali e conservano i caratteri confidenziali che vi sono scambiati.
Il protocollo di sicurezza utilizzato, SSL (Secure Socket Layers), permette di trasformare l’informazione acquisita in informazione cifrata (trascrizione in codice a 128 bit) e di verificare l’identità delle parti (l’utente e il portale) che comunicano insieme attraverso Internet.
In generale, le pagine rese sicure sono identificate con l’aiuto di un simbolo [lucchetto] che compare sulla parte bassa dello schermo. Questo simbolo garantisce che la trasmissione delle informazioni fornite dall’utente è criptata.
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Le vostre responsabilità come utenti
Per beneficiare di una massima sicurezza, si consiglia di:
- Utilizzare la versione più recente di un browser conforme alle esigenze di sicurezza (protocollo SSL in codice di 128 bit)
- Cancellare la memoria cache del vostro computer dopo aver trasmesso i dati
- Conservare i dati di identifazione, il codice di accesso e le password segrete (Il portale non può in alcun caso essere ritenuto responsabile di un uso non autorizzato di questi dati. Se la loro confidenzialità dovesse essere compromessa, avvisateci immediatamente per evitare un utilizzo illegale della vostra identità).
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Definizioni dei termini utilizzati
Le seguenti definizioni sono quasi tutte tratte dal dell’Office québécois de la langue française (Ufficio quebecchese della lingua francese).
Indirizzo IP
Numero costituito da quattro numeri interi separati da punti, che identifica in modo unico un computer connesso ad Internet e ne permette la localizzazione.
Trascrizione in codice (sinonimo : cifratura)
Operazione attraverso cui viene sostituito a un testo in chiaro un testo intellegibile, non sfruttabile da chiunque non possieda la chiave che permetta di ricondurlo alla sua forma iniziale.
Nome del dominio
Parte di un nome Internet che identifichi specificamente il sito di una data organizzazione.
Pagina ASP
Pagina HTML che contiene uno o più scritti che sono eseguiti dinamicamente sul server web, prima che la pagina sia inviata al browser, cioè all’utente.
Cookie
Elemento di informazione che viene trasmesso dal server al browser quando l’internauta visita il portale e che può essere recuperato da questo server durante le visite successive.
Cookie di sessione
Cookie che viene salvato nella memoria del computer client dal browser e che conserva unicamente l’informazione prodotta all’apertura della sessione e rimane attivo sulo finche il browser dell’internauta rimane aperto.
Cookie persistente
Cookie che viene salvato in un file del computer dal browser e che può essere recuperato dal server del portale durante una connessione ulteriore.
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Per ulteriori informazioni su queste norme
Spedite le vostre domande utilizzando uno dei mezzi di comunicazione dati presenti su Per contattarci sull’accesso all’informazione e la privacy.
Leggi
(Legge sull’accesso ai documenti degli organi pubblici e sulla protezione delle informazioni personali)
(Legge sul quadro giuridico delle tecnologie dell’informazione)
Documeto esplicativo
(PDF, 20,0 Ko)
(L’accesso all’informazione e la privacy delle informazioni personali sull’autostrada dell’informazione)
Siti
Commission d'accès à l'information du Québec
(Commissione di accesso all’informazione del Québec)
Gouvernement en ligne
(Governo on line)
Secrétariat à la réforme des institutions démocratiques et à l’accès à l’information - Accès à l’information et à la protection des renseignements personnels
(Segretariato alla riforma delle istituzioni democratiche e all’accesso all’informazione – Accesso all’informazione e alla protezione delle informazioni personali)
Strategis – Le commerce électronique au Canada
(Strategie – Il commercio elettronico in Canada)
Vos traces : Découvrez comment vous êtes pistés sur Internet - Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) - France
(Le vostre tracce : scoprite come siete seguiti su Internet – Commissione nazionale dell’informatica e delle libertà (CNIL) - Francia)
Le bon cookie et le méchant mouchard - Mission interministérielle de soutien technique pour le développement des technologies de l’information et de la communication (MTIC) - France
(Il cookie buono e lo spione cattivo – Missione interministeriale di sostegno tecnico per lo sviluppo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (MTIC) - Francia)
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