Aide

Portail Québec vous offre plusieurs moyens d'accéder aux renseignements que vous désirez obtenir. Vous pouvez trouver de l'information ainsi que des renseignements sur les programmes et les services en utilisant l'un des moyens suivants :

Rubriques du site

Les rubriques du site sont divisées par sujets et les sujets par thèmes, de façon à pouvoir vous y retrouver rapidement en fonction de votre situation ou de vos champs d'intérêt.

Moteur de recherche

Si aucune rubrique ne semble répondre à vos préoccupations, nous vous suggérons d'utiliser le moteur de recherche (situé en haut à gauche). Inscrivez, dans la case Recherche, le mot ou les mots qui vous paraissent les plus appropriés pour décrire votre sujet et cliquez sur le bouton Chercher. Évitez les termes vagues. Soyez le plus précis possible dans le choix de vos mots.

Format des documents

Certains des documents et des formulaires que vous pouvez télécharger à partir de ce portail sont en format PDF. Vous aurez, si ce n'est déjà fait, à télécharger le logiciel gratuit Adobe Reader. Les versions 5.1 et ultérieures sont recommandées pour obtenir les meilleurs résultats possible.

Plan du site

Le Plan du site reflète, sous forme de table des matières, l'ensemble des pages offertes dans le portail.

Pour nous joindre

Services Québec peut vous renseigner sur les programmes et les services du gouvernement du Québec. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par courriel ou en consultant un préposé aux renseignements dans un de nos bureaux. Vous trouverez toutes les données pour communiquer avec nous dans la section  Pour nous joindre.

Configuration minimale recommandée

Ce portail a été conçu pour répondre aux normes établies en matière de développement Internet et d'accessibilité. Nous vous recommandons l'emploi d'un fureteur de nouvelle génération et conforme à ces normes :

• Microsoft Internet Explorer (5 et ultérieures)
• Mozilla (1 et ultérieures)
• Netscape (6.2.3 et ultérieures)
• Opera (8 et ultérieures)

Prenez note que le portail est accessible à tous les fureteurs, mais qu'en certains cas, la présentation de ces derniers peut varier. Il peut arriver que certaines fonctionnalités doivent être désactivées sur les fureteurs plus anciens parce qu'ils ne sont pas conçus pour supporter les technologies plus récentes.

Portions sécurisées du portail

Afin d'éviter que les renseignements personnels transmis à l'aide des formulaires électroniques accessibles à partir de ce portail soient lus ou interceptés par des tiers, des mécanismes de protection sont prévus. Ces mécanismes veilleront à ce que ces renseignements demeurent confidentiels et protégés conformément aux dispositions de la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.